1. Părțile Contractante
1.1. Acești Termeni și Condiții reprezintă acordul legal între MYGRANDFEEL SRL, cu sediul în Ploiești, Aleea Zarandului 6 B, Județul Prahova, cod de înregistrare fiscală 49414838, înregistrată sub numărul J29/119/2024, EUID ROONRC.J29/119/2024, denumită în continuare „Vânzătorul”, și persoanele fizice sau juridice care utilizează serviciile sale, denumite în continuare „Clientul”.
1.2. Pentru scopurile acestor Termeni și Condiții, denumirea „Site” se referă la magazinul online accesibil la adresa www.mygrandfeel.ro.
2. Informatii de Contact
2.1. Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni și Condiții, Vânzătorul poate fi contactat la numărul de telefon +40 738 451 854 sau la adresa de e-mail support@mygrandfeel.ro.
3. Preliminarii
3.1. Prin utilizarea acestui Site și plasarea comenzilor, Clientul confirmă înțelegerea și acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții, precum și a Politicii de Confidențialitate și a Politicii de Retur.
3.2. Termenii și Condițiile pot fi modificați unilateral de către Vânzător, fără notificare prealabilă a Clientului. Prin continuarea utilizării Site-ului, Clientul își exprimă acordul cu noile condiții.
4. Prezentarea Produselor pe Site
4.1. Imaginile produselor publicate pe Site sunt strict orientative și au caracter ilustrativ, având rolul de a oferi o reprezentare generală a produselor.
4.2. Se recunoaște că nuanțele culorilor sau non-culorilor pot să varieze în funcție de dispozitivul utilizat pentru vizualizare, iar textura materialelor sau aparența acestora poate fi percepută diferit în funcție de ecranul dispozitivelor folosite.
4.3. Aceasta precizare nu infirmă caracterul autentic al ilustrațiilor produselor; se depun eforturi constante pentru a prezenta produsele în mod fidel, iar eventualele diferențe în aspect pot să apară în circumstanțe limitate.
5. Procesul de Comandă și Livrare
5.1. Procesul de comandă este detaliat pe Site, iar Clientul se obligă să furnizeze informații corecte și complete în timpul procesului de achiziție.
5.2. Livrarea se va realiza în termen de 3-5 zile lucrătoare de către firma de curierat colaboratoare.
5.3. În cazuri excepționale, cum ar fi condiții meteorologice extreme sau probleme de livrare independente de Vânzător, termenul de livrare poate fi prelungit.
6. Dreptul de Retur
6.1. Conform legislației în vigoare, Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la primirea acestora.
6.2. Pentru a exercita dreptul de retur, Clientul trebuie să respecte și să urmeze neapărat pașii menționați în detaliu în pagina Politica de Retur disponibilă pe Site. Aceasta include proceduri specifice, informații despre returnarea produselor și detaliile referitoare la costurile asociate. Neconformitatea cu aceste instrucțiuni poate afecta capacitatea Vânzătorului de a procesa eficient returul.
7. Modificări și Anulări
7.1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzi, fără notificare prealabilă, din motive de securitate sau buna funcționare a magazinului, cum ar fi comenzile considerate spam sau cu aparențe de rea intenție din partea Clientului.
8. Modificări ale Termenilor și Condițiilor și Forța Majoră
8.1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe Site și vor intra în vigoare imediat după publicare. Utilizarea continuă a Site-ului după astfel de modificări reprezintă acceptarea acestora și reconfirmă acordul asupra termenilor și condițiilor.
9. Garanție și Limitarea Răspunderii
9.1. Produsele comercializate beneficiază de garanția prevăzută de legislația în vigoare. Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru daunele sau pierderile survenite în urma utilizării necorespunzătoare sau abuzive a produselor.
9.2. În măsura maximă permisă de lege, Vânzătorul nu va fi responsabil pentru daune directe, indirecte, accidentale, speciale sau consecințiale, pierderi sau cheltuieli survenite în legătură cu achiziționarea sau utilizarea produselor.
10. Conținutul Site-ului
10.1. Vânzătorul depune eforturi pentru a asigura exactitatea informațiilor și corectitudinea conținutului de pe Site. Cu toate acestea, nu garantăm că informațiile sunt complete, precise sau actualizate. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica conținutul Site-ului fără notificare prealabilă.
11. Link-uri către Terțe Părți
11.1. Site-ul poate conține link-uri către alte site-uri web care nu sunt controlate sau deținute de Vânzător. Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul sau practicile de confidențialitate ale acestor site-uri și recomandă consultarea termenilor și condițiilor acestora.
12. Protecția Datelor Personale
12.1. Informațiile cu caracter personal furnizate de Client vor fi prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate a Vânzătorului. Prin utilizarea Site-ului, Clientul consimte la prelucrarea datelor personale conform acestei politici.
13. Legislație și Jurisdicție Aplicabilă
13.1. Acest contract este guvernat și interpretat în conformitate cu legislația din România. Orice litigiu care decurge din sau este legat de acest contract va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.
14. Dreptul de Modificare
14.1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe Site și vor intra în vigoare imediat după publicare. Utilizarea continuă a Site-ului după astfel de modificări reprezintă acceptarea acestora și reconfirmă acordul asupra termenilor și condițiilor.